人には、性格や個性があります。
性格や個性は、その人がその人らしいカタチを構成していると言えましょう。
まずは性格の要素で言えば、「気」に関連することは性格面で見られることが多々あると思います。
たとえば
- 気が長い人
- 気が短い人
- 気が大きい人
- 気が小さい人
- 気がおおらかな人
- 気性が荒い人
など言われていることは、その人の性格を特定できる関連性とも言えそうですね。
ちなみに、これらは思考方法(思考の結果)とも言えたりすると思いませんか?
「気が長い人」であれば、ゆっくりと冷静にものごとを考える思考方法であるとも言えます。
つまり考え方が多分に影響しているということです。
さらに言えば
- 怒りっぽい人
- 優しい人
- 静かな人
- おとなしい人
- そそっかしい人
- 焦りやすい人
- あわてやすい人
- お調子者とよばれている人
など
これらも性格をカタチ作る上で重要な関連事項といえそうですね。
ちなみに怒りっぽい人(ぶち切れ、逆ギレ)や、反対におとなしすぎる人などは接客業にはあまり向いていないこともありそうですね。
健康状態や雰囲気だと
- 元気な人
- 明るい人
- 覇気がある人
- 覇気がない人
- 暗い人
などが良く使われている言葉ですね。
さらに
- よく笑う人
- ニコニコしている人
- 明るい雰囲気の人
- 愛嬌が良い人
- 場を和ませる人
- 存在感がある人
- お話がおもしろい人
身体的なことだと
たとえば
- 声が可愛い人
- スタイルがよい人
- 小柄だけど全体的に整っている人
- 小顔な人
- 色白で透明感がある人
- 愛くるしい笑顔の人
など。
さらに、これに
趣味や得意なことが加われば
たとえば
- 歌が上手な人
- 折り紙が好きな人
- ゲームが大好きな人
- ゴルフが大好きな人
- お話が楽しい人
- お掃除にこだわりがある人
- ライブが好きな人
- 株価を見るのが日課な人
- マラソンが好きな人
- 料理が得意な人
など。
さらに
- シャンパンが好きな人
- 年代もののワインには目がない人
まだまだ、いろいろ
ありそうですね。
上記をザッと眺めてみると
個性とは、これらの組み合わせによって、カタチ作られてくると思いませんか?
思考方法そのものも個性と言えそうですね。
性格は、気に関連することが目白押しですね。
そこに、趣味や得意なことなどが肉付けされて、全体的に、その人の個性として見られそうですね。
接客をしていれば、いろんな人とお話をする機会があります。
最終的に接客業での成果とは「どれだけ貴女がお客様に支持をされるのか」なのです。
さらに多くの成果をだしている人は、スタッフや同僚達、ママやオーナーからも支持されている人になります。
支持される要素は、もちろん「仕事ができる人」と言われることは大切なのですが、仕事の成果をだせる理由としては、まず最初に個性は関係してくるはずです。
もちろん好感がもたれるかどうかも関係してきますが、個性は大いに重要です。
むろん、好き嫌いという次元を超えて「必要だから」という理由で支持されるケースもあります。
「カリスマ性」があるからという場合もありそうですね。
ともあれナイトワークといった接客業だけではなく、
これらは多くの職業でも関係してくるはずです。
銀座の会員制高級クラブの接客業もその1つであり、煌く個性の持ち主が集まる宝庫だったりします。