ワンポイントアドバイス!接客業で空気を読むことの重要性!

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財前和也 zaizen kazunari ざいぜん 銀座エージェント サードフロアー

空気を読む力はこれまでの貴女がすごした全ての環境から得てきたことによるものです。

ちなみに空気を読むことと、読まないことは全く違います。
※空気を読めるのにあえて読まないことについては後述する予定です。

銀座高級クラブに限らず接客業では、お客様が望む様々なシュチュエーションに適応するために、とかくホステスさんはそのお客様の望む場面にそわなければなりません。これができなければ貴女は活躍できる機会を失うでしょう。

かんたんな質問をしますね。

貴女は子供の頃、ケーキを綺麗にカットできましたか?

もし綺麗にカットできたなら、ご両親にさぞ褒められたことでしょう!
そしてさらに見事なカットならケーキ屋さんの店頭に飾られることも可能でしょう。

ところで
綺麗にカットされたケーキではなければ店頭に並ぶことはもちろんのこと、売り物にはならないことはご存知かと思います。

ただし、【訳あり商品】としてなら値段がつくこともあります。

これと同じことが、一部の高級クラブでも起こりえていることをご存知ですか?

 

接客で適切な空気を読むことができずお客様に接待向きな女性と思われずメインの女性として支持されない。

というものです。

こうなってくると、お客様は大事な接待には絶対にその女性を席から外しますし、店側も席にはつけることは致しません。

ちなみに本人は、どうして外されるのかの理由がわかっていません。

そして、それらの女性の大半は自分は空気が読めると思っています。
いわゆる絶対にKYではないと信じています。

こうなると、お店側はほとんどの場合、教育することはありません。

では、なぜ教育しないのでしょうか?

それは、本人の認識と自覚がないことで、指摘したことを認めないだろうと判断されたからほかなりません。

相手の言葉の真意を汲み取ることはとても大切ですね。

どうして、
・それを尋ねられたのか
・その話になったのか

闇雲に自分には関係ないと決め付けるべきではありません。

何気に始まった自分とはなんら関係のないと思われる話にも意味があることがあるのです。

もしかすれば貴女はKYかもしれません。

そして冒頭のケーキのように【訳ありの女性】であるかもしれません。

なんでも自分でわかっている!とあぐらをかかず、

日々小さいことを改善修正をしポジションUPを望みたいものです。
結局はこういうことの繰り返しによって収入は増えてゆくことになるでしょう。

貴女がメインとなることを財前は望んでいます。

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